DOMANDE FREQUENTI
ACCOUNT CLIENTE
Come posso accedere al mio account cliente?
Come faccio a cambiare la mia password ?
Come posso aggiornare i miei dati personali ?
Come posso annullare l'iscrizione alla newsletter ?
Come si fa a registrarsi per la garanzia ?
OPZIONI
È necessario un account cliente per creare un ordine?
Come posso effettuare un ordine ?
Dove posso trovare i miei ordini ?
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato ?
Come posso seguire la consegna dei miei ordini ?
L'articolo che voglio non è più disponibile. Quando sarà disponibile?
Posso modificare/annullare il mio ordine una volta che è stato effettuato ?
CONSEGNA
Quali sono i tempi e le spese di spedizione?
In quali paesi posso ricevere la merce?
Quale corriere consegnerà il mio ordine?
Posso usare un indirizzo di consegna diverso dal mio indirizzo di fatturazione?
Riceverò una notifica quando il mio ordine sarà stato spedito?
Come posso sapere se il mio pacco è arrivato (chiamate, sms, e-mail) ?
Come posso sapere se il mio ordine è in consegna ?
Il mio ordine è difettoso, cosa devo fare?
METODI DI PAGAMENTO
Quali sono i metodi di pagamento disponibili ?
Quando mi verrà addebitato ?
Come si utilizza il codice promozionale ?
Cosa succede se il mio pagamento non viene accettato?
Il pagamento è sicuro ?
Come posso ottenere una fattura ?
RESI
Come posso restituire un prodotto o un ordine ?
Come posso tenere traccia del mio reso?
Quale corriere gestirà il mio reso?
Quali sono i costi di restituzione ?
Come faccio a sapere se Aquasphere ha ricevuto correttamente il mio articolo ?
Posso restituire un ordine se ho ordinato da un rivenditore o da Amazon ?
Posso restituire un prodotto difettoso ordinato da un rivenditore o da Amazon ?
Posso restituire un prodotto difettoso ordinato sul sito web?
Quali sono le condizioni di restituzione?
RIMBORSI
Quando verrà effettuato il rimborso ?
Come funziona un rimborso con conto PayPal?
Il rimborso può essere effettuato con un metodo di pagamento diverso da quello utilizzato per effettuare l'ordine ?
Come funziona il mio rimborso se ho usato un codice promozionale al momento del pagamento del mio ordine?
TABELLA DELLE TAGLIE
Dove posso trovare la guida delle taglie ?
SWIMMING GOOGLES
Gli occhialini specchiati sono più fragili di altri tipi di occhialini?
Gli occhialini specchiati si appannano meno di altri tipi di occhialini?
Come si puliscono le lenti specchiate?
Perché i miei occhialini si stanno appannando?
Guida Alle Lenti Eagle